精品人无码一区二区三区,无码日韩久久精品国产欧美 ,性刺激视频在线播放免费,偷拍激情视频一区二区三区

售后服務(wù)管理體系認(rèn)證是新晉的體系認(rèn)證之一，對(duì)于一些企業(yè)來(lái)說(shuō)甚至還挺陌生，同時(shí)也沒(méi)有任何一家企業(yè)會(huì)不涉及到售后服務(wù)這件事，那么企業(yè)該怎么做售后服務(wù)體系，售后服務(wù)體系和ISO三體系的區(qū)別又在哪里？下面就和小編一起來(lái)看看吧！

    首先獲得商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系的好處有以下幾點(diǎn)：

    （??1）權(quán)威認(rèn)證，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)，證明其在全國(guó)全行業(yè)范圍的服務(wù)領(lǐng)先性。

（2）大型企事業(yè)單位招投標(biāo)、政府采購(gòu)等活動(dòng)的重要參考和資質(zhì)要求。

（3）消費(fèi)者認(rèn)可，通過(guò)認(rèn)證企業(yè)在產(chǎn)品及包裝上可標(biāo)識(shí)“售后服務(wù)認(rèn)證”星級(jí)標(biāo)志，具有說(shuō)服力和證實(shí)性，供消費(fèi)者放心選購(gòu)。

（4）企業(yè)服務(wù)達(dá)標(biāo)，通過(guò)認(rèn)證的企業(yè)服務(wù)能力達(dá)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，能強(qiáng)化服務(wù)管理水平及服務(wù)能力。

（5）持續(xù)改進(jìn)服務(wù)，完善服務(wù)體系，建立良好售后服務(wù)口碑，持續(xù)改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)利潤(rùn)鏈持續(xù)收益。

對(duì)于售后服務(wù)管理體系也是需要建立服務(wù)體系文件的標(biāo)準(zhǔn)5.1.4.1條款有明確要求：“對(duì)售后服務(wù)中的各項(xiàng)活動(dòng)和流程，制定相應(yīng)的制度和規(guī)范，明確產(chǎn)品/服務(wù)范圍、職能設(shè)計(jì)、組織分工、運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制，并以企業(yè)文件形式體現(xiàn)，形成完整的售后服務(wù)手冊(cè)?！?/span>認(rèn)證是一個(gè)發(fā)現(xiàn)證據(jù)的過(guò)程，只有先有了文件和手冊(cè)才能按照制度和實(shí)施服務(wù)，相關(guān)的制度文件歸納在一起就形成了一個(gè)體系文件，也就是服務(wù)體系文件。

管理體系認(rèn)和商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系都有體系認(rèn)證四個(gè)字，那么區(qū)別又在哪里呢？首先是名稱(chēng)的含義不同商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證，“評(píng)價(jià)體系”是標(biāo)準(zhǔn)的名稱(chēng)，指該標(biāo)準(zhǔn)是對(duì)“商品售后服務(wù)”進(jìn)行評(píng)價(jià)的一個(gè)系統(tǒng)，該系統(tǒng)包括了評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)指標(biāo)等。商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證，是指運(yùn)用該系統(tǒng)對(duì)企業(yè)進(jìn)行外部審核和認(rèn)證。

“管理體系”是一個(gè)專(zhuān)有名詞，也可稱(chēng)為“管理方法的集合”，指企業(yè)在質(zhì)量控制上采取的管理措施。管理體系認(rèn)證的關(guān)鍵詞是在“管理體系”四個(gè)字上，意思就是對(duì)“管理體系”進(jìn)行認(rèn)證。比如質(zhì)量管理體系ISO9001，認(rèn)證的結(jié)果是證明企業(yè)按照ISO9001標(biāo)準(zhǔn)的要求進(jìn)行了管理。

商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系認(rèn)證是對(duì)企業(yè)服務(wù)能力的認(rèn)證，管理體系認(rèn)證是對(duì)企業(yè)管理措施的認(rèn)證。其次是認(rèn)證類(lèi)別不同目前我國(guó)有三類(lèi)認(rèn)證分別為產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系。商品售后服務(wù)屬于服務(wù)類(lèi)的認(rèn)證類(lèi)別頒發(fā)服務(wù)認(rèn)證證書(shū)而管理體系認(rèn)證是管理體系認(rèn)證類(lèi)別，頒發(fā)“管理體系認(rèn)證證書(shū)”。還有一類(lèi)認(rèn)證是產(chǎn)品認(rèn)證，是對(duì)產(chǎn)品的理化特性等進(jìn)行認(rèn)證（是否達(dá)到了某項(xiàng)技術(shù)指標(biāo)，如電氣特性、農(nóng)藥殘留量等），如3C認(rèn)證、綠色食品認(rèn)證等，頒發(fā)“產(chǎn)品認(rèn)證證書(shū)”。三類(lèi)認(rèn)證是并列的、平行的、性質(zhì)不同的。最后《商品售后服務(wù)評(píng)價(jià)體系》是一個(gè)平價(jià)性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證結(jié)果證明企業(yè)按照標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施了售后服務(wù)并達(dá)到了某一個(gè)星級(jí)，而管理體系認(rèn)證是審核企業(yè)的管理方法和活動(dòng)是否全部符合其標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定（有不符合則不能通過(guò)認(rèn)證），也沒(méi)有分值要求。

對(duì)于管理體系認(rèn)證和售后服務(wù)體系認(rèn)證的介紹希望可以幫助大家在企業(yè)中了解自身情況選擇適合自己的體系認(rèn)證，同時(shí)讓企業(yè)不斷在企業(yè)實(shí)施體系達(dá)到企業(yè)長(zhǎng)足發(fā)展的最終目的！